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ソースネクスト製品のお客様
ソースネクスト製品（デジタル全国地図・パチンコ全国地図・ラーメン全国地図・ぐるなび全国地図・温泉全国地図・ハワイ観光ガイド）をご購入の方はこちらの窓口でのサポートは承っておりません。予めご了承ください。ソースネクスト製品のサポートはこちら
ID･パスワードを忘れた方
ID･パスワードを忘れた方は、「パスワードリマインダー」からご確認いただけます。
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| 受付時間 |
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10：00〜17：00 |
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| 月〜金 |
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（祝日・弊社指定休日は除く） |
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アナウンスのご案内から、お問い合わせの商品番号をダイヤルしてください。
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お問い合わせ電話番号のかけ間違いにより、電話番号違いの企業様等に大変なご迷惑をおかけしています。
お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。 |
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プッシュホンサービスをご利用でないお電話からお掛けいただいている場所は＊（※印）に続けてご希望の番号をダイヤルしてください。 |
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| ※ |
アナウンス終了後のダイヤルが2回続けて認識されなかった場合は、自動的に総合窓口へおつなぎいたします。 |
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入力いただく項目 |
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| Eメールでのお問い合わせに際しては、以下の項目をEメールにご入力ください｡ |
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| 1） |
会員ID（会員登録がお済みの場合） |
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| 2） |
お客様のお名前(※ニックネームやハンドル名はご遠慮ください) |
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| 3） |
お電話番号 |
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| 4） |
ご使用のパソコンの本体メーカー/機種 |
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| 5） |
ご使用WindowsのOSの種類 / バージョン |
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| 6） |
インターネットへの接続方法（通常回線・ISDN・ADSL等） |
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| 7） |
ご利用のブラウザの種類 / バージョン |
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| 8） |
お問い合わせの内容 |
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入力上のご注意 |
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| 1） |
お客様へ返信するEメールは、お問い合わせいただいたお客様個人宛にご回答させていただく目的でお送りするものです。お送りしたEメールの全文または一部を、当社の了承なく第三者に開示する（ホームページで公開する、不特定多数の人にEメールを転送するなど）ことはご遠慮ください。 |
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| 2） |
お問い合わせいただく際には、各項目を正確にご入力願います。
※未入力項目がある場合、回答が遅れる場合や回答できない場合もございます。 |
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| 3） |
お問い合わせの回答につきましては受付順とさせていただいておりますが、お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合がございます｡また、回答時間のお約束はできませんので、予めご了承願います｡ |
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| 4） |
17:00以降、祝日、当社指定休日に受信されたEメールにつきましては、翌営業日より順次回答とさせていただきます。 |
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| 5） |
お問い合わせ内容によっては、お電話にて確認や回答をさせていただくこともございますので、日中にご連絡が可能なお電話番号を必ずご入力願います。 |
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| 6） |
「半角カタカナ」は使用しないでください｡ |
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| 7） |
携帯メール(DoCoMo等)からのお問い合わせは受け付けておりません。あらかじめご了承願います。 |
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| ※ID･パスワードを忘れた方は、「パスワードリマインダー」からご確認いただけます。
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ご利用の手続き
| ダウンロード・継続手続 |
| 既にご利用中のお客様は、会員ページより地図ソフトの最新版ダウンロード（無料）、継続購入や登録内容の変更ができます。 |
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